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给客户的“待遇”  (2009/11/21 20:40)



    以前,我一直是做期货的,从不跑市场。今年我们又开了一家服装超市,是特卖的,以跑量为主。所以,必须把市场跑勤了。我们做市场和超市的一般都是有特点的,眼亮的厂商一眼就能认出。所以,到哪儿都能享受到特殊的待遇。

    冬天是内衣的旺销季节,我们要设一个内衣区。所以去了义务国际商贸城三期内衣市场。说实话,我从未经营过内衣,对内衣的款式、面料、质量一窍不通。所谓“货比三家”不吃亏是很有道理的。只有经过对内衣的多家对比才能看出它的好差。终于,我们看中了一家是厂家直销的店。这家店的内衣品种齐全,款式也很好。但是,当我们刚刚踏进店里,就看到一位客户气呼呼地从里面出来,边走边说“都老客户了,生意好了就翻脸不认人,这是什么态度”!我被他的怒气逗乐了,心里想这也许就是对小客户的待遇吧!

    其实,我对这家店的产品很满意,无论是它的款式、面料还是质量。于是,我开始询价。当我询第一个价时,有位销售员板着脸报了价。询第二个价时,她还是板着脸报了价。但是,当我询第三个价时,她却火了,冲着我喊道“你拿不拿?不拿就别问!没看到我正在忙吗?”然后,把刚填好的结算单往桌上一扔。我们都看到了,单子上写着860元。看来,我们也未能避免挨骂。原来,在她这儿大客户与小客户是同样的待遇。我忙笑着对她说“对不起啊!我们这就走!”

    离开那家店的时候,我的伙伴们都说他傻。忙着小单却赶走大单。虽然,大单小单理应一视同仁,但她这种态度每天不知道要赶走多少客户。毕竟,这个市场太大了,客户的流失损失的是她自己。有时候,给客户的待遇和所得的回报是成正比的。最后,我们看中了另一家厂的内衣。对方也很忙,但是在这里大客户和小客户都享受到了同样的待遇——那就是热情的微笑

   

今天是个特别的日子   (2008/08/08 18:58)
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五月的哀伤   (2008/05/24 19:55)
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给我博友的一封信  (2008/01/03 12:10)
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漂亮的外表,丑陋的心灵   (2007/12/15 18:43)
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别让老年人太无奈......   (2007/12/02 12:38)
摘要:   昨日休息,在家整理储存室,一些礼品盒,饮料瓶之类的东西我得去丢掉. 当我提着这些去垃圾房正欲扔时,有位捡垃圾的老人如获至宝地一把从我手中"抢"了去.口里不住地说:"谢谢!" 老人满头白发,蓬头垢面,瘦骨嶙峋,看了令人心疼.我忍不住问:“大伯,你有孩子吗?”“有”他低着头在整理垃...
摘要: 可能每个人在某个年龄段都会有"似曾相识"或"曾经发生过"之类的体验:当人处在一个全新的场景时,会有几秒钟的时间,觉得完全了解或曾经经历过这些场景,这一切来得突然,又一晃而过,让人无法解释,这就是"似曾相识"的感觉! "似曾相识"的感觉可以发生在任何地方,任何人,任何事物上,来无影去无踪,让人百思..........
摘要:   我们的产品广告在本市所有的公交车上播放了,为了检查视频和音效,今天我特意乘上了那路人气最旺的车. 车上人很多,但不拥挤.我随便找了一个地方站着.车开出不远,我身边有位中年男子拿出一支烟在抽.一会儿,我感觉头晕意识有些迷糊,我想可能是不习惯烟味吧!就及时换了位置.公交车上是不能抽烟的,这是人人都知道的.但这是无人售票车,全凭自觉.我厌恶地盯着这个不自觉的男子.没多久...
我家的小帅哥   (2007/10/05 09:22)
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摘要:     我有位网友当贪官的"二奶"已六年了,六年来她一直都在等有天能成为贪官的妻子,因为他对她有承诺. 今年年初,他开始冷落她了,因为他又有了新欢.她不甘心被甩,去贪官的单位哭过闹过都无济于事.在她感到伤心绝望的时候却意外地发现自己怀上了他的孩子.于是,她要贪官兑现诺言,与她结婚.而他是绝不会答应的.她觉得自己没退路了,于是要求贪官拿出1...
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骐骥一跃,不能十步; 驽马十驾,功在不舍; 锲而舍之,朽木不折, 锲而不舍,金石可镂。
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